Acerta

Coachingmomenten

Contact

Dirk Sas dirk@rca.be

Team

Sandra Vandoren
Dirk Sas
Frederiek Polo
Hilde Neven (Copywriter)

Expertises

Let's

Acerta vroeg aan ons om de communicatie van de bestaande evaluatiecyclus te restylen. Het opzet hiervan was niet alleen de helderheid te verhogen, maar ook beter te scoren op wervend vlak. Daarnaast kreeg RCA de opdracht om voor de (vernieuwde) coachingronde 2011 een creatief concept te bedenken en het bijbehorende communicatieplan uit te schrijven. Tot slot bevatte het takenpakket ook een copywritingluik. RCA stond zo in voor het uitschrijven van een reeks teksten die moesten motiveren, informeren en instrueren.  

 

Create

RCA nam als creatief vertrekpunt de ‘employer branding’-belofte: “Bij Acerta kan iedere medewerker, elk met zijn talenten, zich ontwikkelen en verder groeien. Toon je talent. En groei verder met Acerta.” Op basis hiervan schept Acerta als werkgever een kader dat de medewerker invult met zijn persoonlijk talent en ambitie. De coachingcyclus is, naast andere elementen, een belangrijk onderdeel in het waarmaken van die belofte. RCA koos er bewust voor om ‘JIJ kunt verder groeien’ door te trekken naar een instelling van begeleiding en opvolging. Zo creëerden we een oprechte belofte die op korte termijn waar te maken is en die meteen merkbaar is. Bovendien geldt dit als een openlijk engagement voor élke leidinggevende. Het straalt een openheid uit die hoort bij een aantrekkelijke werkgever.

In de praktijk laten we Acerta haar employer branding-belofte op diverse manieren invullen. Onder andere door het inbouwen van coachingmomenten (zoals bv. gezamenlijke doelstellingen plannen met de medewerkers en persoonlijke ambities en ontwikkelingen coachen) en het evalueren van individuele prestaties.
 

Impact

Van het totale project werkte RCA tot nu toe het volgende concreet uit:

  • Concept van ‘coachingmomenten’ met 3 afzonderlijke gespreksmomenten: planning, coaching en evaluatie
  • Jaarplanning: communicatieplan waarin bestaande en nieuwe initiatieven teasers zijn voor deze sensibilisering
  • Nieuw logo ‘Coachingmomenten’ op basis van het Acerta-logo, maar met een extra dimensie als ‘oor’
  • Aangepaste hr-intranetstructuur over basisinformatie, incl. een 'word cloud'-navigatiestructuur (zie beelden)
  • Herwerkte instructies en procedures over de evaluatiecyclus: copywriting uit slides, nota’s, mails, …
  • Persoonlijke brief met achtergrondinformatie als bijlage bij de loonbon
  • Fotokader met 'call for action'-kaart als gadget naar aanleiding van de nieuwjaarsreceptie